Termeni si Conditii
Termeni și Condiții
Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să respectați aceste condiții. Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului magazintop.ro și achiziția produselor.
Accesarea și înscrierea pe site-ul magazintop.ro este gratuită.
Serviciile oferite de portalul magazintop.ro se adresează tuturor clienților din România.
Portalul magazintop.ro funcționează pe principiul caselor de comenzi. Având în vedere numărul mare de produse bio, raw și naturale din oferta prezentată pe site-ul nostru, confirmările despre disponibilitatea în stoc a produselor comandate se vor face doar telefonic. În momentul în care veți fi contactat, telefonic sau prin e-mail, de reprezentantul nostru, vi se vor comunica: disponibilitatea produsului în stocul Producătorului / Importatorului, termenele de livrare, modalitățile de plată și orice alte informații aveți nevoie în ceea ce privește comanda dumneavoastră.
Dacă un produs din cele solicitate de dumneavoastră în comandă nu se află pe stocul Producătorului/Importatorului, veți fi informat cu privire la termenul estimat de intrare în stoc. Acest termen poate varia între 3 - 30 de zile lucrătoare sau mai mult, în funcție de informațiile comunicate de Producător/Importator.
În momentul în care comanda dumneavoastră conține mai multe produse, iar unele dintre acestea nu se află în stocul Producătorului/Importatorului, veți stabili împreună cu reprezentantul nostru modalitatea de livrare a comenzii:
a) comanda se poate livra cu produsele disponibile în stoc – dacă termenul comunicat pentru reaprovizionare este mai mare de 3 zile;
b) comanda se poate menține valabilă dacă reaprovizionarea se realizează în maxim 5 zile;
c) comanda se poate anula – dacă termenele de livrare nu corespund cerințelor dumneavoastră.
În cele 3 situații de mai sus, site-ul magazintop.ro nu poate fi tras la răspundere dacă unul sau mai multe produse nu se află în stocul Producătorului/Importatorului.
Anularea comenzilor
Comenzile se pot anula prin email la: magazintop.ro@gmail.com
Returnarea produselor
Conform legislației în vigoare, puteți returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice.
Se acceptă pentru retur doar produsele sigilate, nedesfăcute și nedeteriorate. Cheltuielile de transport pentru retur sunt suportate de către dumneavoastră.
Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată prin transfer bancar în termen de 5-10 zile calendaristice de la recepționarea produselor returnate și confirmarea acestora.
Suma returnată nu include costurile de transport sau eventualele taxe bancare. Excepție fac produsele returnate în urma unei erori de livrare sau manipulare.
Neridicarea coletelor
În cazul în care nu recepționați coletul comandat din culpa dumneavoastră, ne rezervăm dreptul de a nu mai expedia comenzi viitoare decât cu plata în avans.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru situațiile în care coletul este returnat din cauza unei adrese incorecte sau a neridicării acestuia.
Este responsabilitatea clientului să furnizeze date corecte și complete pentru livrare.
În cazul plății în avans, suma poate fi returnată la cererea scrisă a clientului, din care se vor scădea costurile de retur și eventualele comisioane bancare.
Livrare și responsabilitate
Răspunderea pentru expediții aparține firmei de curierat din momentul preluării coletului. Noi ne asumăm responsabilitatea până la predarea către curier.
Produse și informații
Produsele comercializate pe site-ul magazintop.ro sunt conforme cu legislația română și europeană în vigoare.
Site-ul nu poate fi tras la răspundere pentru calitatea, proprietățile sau avizarea produselor, acestea fiind responsabilitatea producătorilor sau importatorilor.
Imaginile produselor au caracter informativ și pot diferi față de produsul real.
Date personale
Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru procesarea și livrarea comenzilor. magazintop.ro garantează confidențialitatea acestora.
Litigii
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente conform legislației în vigoare.
Facturare și plată
Facturile fiscale se emit pe baza datelor furnizate de client, fie persoană fizică, fie juridică.
Orice comandă plasată pe site-ul magazintop.ro presupune acceptarea acestor Termeni și Condiții.
Datele vânzătorului
SINECT SOLUTIONS S.R.L.
Sediu: Str. Lucreția, Nr. 2, Arad
Nr. Reg. Com: J02/790/2024
CUI: 50113499
Telefon: 0756 368 686
Email: magazintop.ro@gmail.com
Website: magazintop.ro